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    安徽自考网> 试题题库列表页> 通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品,称为

    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2016    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品,称为

    • A、服务
    • B、软件
    • C、硬件
    • D、流程性材料
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    顾客满意具有


    • A、多元性


    • B、动态性


    • C、稳定性


    • D、一致性


    欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观体现在

    • A、六个方面
    • B、八个方面
    • C、十个方面
    • D、十一个方面

    信息管理得好的组织,其数据和信息一般具有以下特征

    • A、可用性
    • B、完整性
    • C、及时性
    • D、保密性
    • E、可靠性

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